En Rattantree, estamos comprometidos a descubrir productos innovadores y asequibles que mejoren la vida cotidiana. Especializados en muebles para el hogar y artículos deportivos, nuestra variada gama de ofertas garantiza que siempre encontrará la solución perfecta para satisfacer sus necesidades, todo a precios asequibles. Nuestra misión es combinar la conveniencia y variedad de las compras en línea con un valor excepcional y un servicio al cliente dedicado. Con un enfoque en la calidad, la asequibilidad y una experiencia de compra perfecta, Rattantree se esfuerza por ser su socio de confianza en la creación de un mejor espacio de vida y estilo de vida.

Para cualquier solicitud de devolución, el cliente deberá dirigirse a su área de cliente de bricodepot.es

Una vez recibida la mercancía, si has cambiado de opinión y necesitas devolver algún artículo, puedes hacerlo en un plazo de 30 días (contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía).

Costos de envío de devolución: RattanTree paga

El artículo llegó defectuoso y no se puede arreglar con una pieza de repuesto
Enviamos el artículo equivocado
Lo enviamos a la dirección equivocada
Enviamos un pedido duplicado
El artículo funcionó mal durante el período de devolución de 30 días (suponiendo que el cliente ensambló el artículo correctamente según el manual de instrucciones)

El cliente pagará el costo del envío de devolución en las siguientes situaciones:

Remordimiento del comprador ("No estoy satisfecho con el rendimiento", "El artículo no me queda bien", "El artículo no cumple con mis expectativas", etc.)
Sin motivo / Ya no lo quiero
Mala interpretación de la descripción del producto (no leer completamente los detalles/descripciones/características del artículo)
Cancelación del pedido después de que el artículo ya se envió, incluso si aún no lo ha recibido
El cliente compró el artículo equivocado
El cliente compró demasiados por accidente
El cliente proporcionó por accidente la dirección de envío incorrecta