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Cerrado desde: 17 dic. 2024

Cerrado hasta: 7 ene. 2025

**Política de Cancelamento**

Introdução
Os consumidores têm o direito de cancelar este contrato de acordo com as seguintes disposições. Um consumidor é qualquer pessoa física que celebra um negócio jurídico para fins que não podem ser atribuídos predominantemente nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.

**Direito de cancelamento**
O cliente tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 30 dias sem necessidade de apresentar qualquer justificação.

O prazo de cancelamento expira 30 dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquira a posse física do último bem.

Para exercer o direito de cancelamento, o cliente deverá informar-nos (Jasmin Hoffman, DROPMATIX MARKETPLACE SL, ‌Carrer de l'Assumpció 17, ‌07670 Portocolom, Espanha) da sua decisão de cancelar o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por carta enviada por correio postal ou correio eletrónico).

Para que o prazo de cancelamento seja respeitado, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do fim do prazo de cancelamento.

**Consequências do cancelamento**
Em caso de cancelamento do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos efetuados pelo cliente, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais decorrentes da escolha de um método de entrega diferente do método mais barato de entrega padrão oferecido por nós), sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data em que formos informados da decisão de cancelamento do contrato. Efetuaremos o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso serão cobradas quaisquer taxas em virtude do reembolso. Podemos reter o reembolso até que os bens sejam devolvidos ou até que o cliente apresente prova da devolução dos mesmos, conforme o que ocorrer primeiro.

O cliente deverá devolver os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data em que nos comunicou a sua decisão de cancelar o contrato, para o nosso endereço ou para Dropmatix/J+R Wirths Logistik GmbH & Co. KG Ludwig-Erhard-Straße 4 - 56727 Mayen, Alemanha. Considera-se que o prazo foi cumprido se o cliente devolver os bens antes de expirar o prazo de 30 dias.

Assumiremos os custos de devolução dos bens, desde que a devolução seja efetuada dentro do prazo de 30 dias. Caso a devolução seja feita fora deste prazo, só assumiremos os custos se existir um motivo justificável para tal.

O cliente será responsável pela depreciação dos bens apenas se essa depreciação decorrer de um manuseamento desnecessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

**Instruções gerais**
1) Por favor, evite danos e sujidade nos bens. Devolva os produtos, se possível, na embalagem original com todos os acessórios e componentes da embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem protetora externa. Caso não possua mais a embalagem original, utilize uma embalagem adequada que ofereça proteção suficiente contra danos durante o transporte.
2) Por favor, não devolva os bens com portes a pagar pelo destinatário.
3) Por favor, note que os pontos acima mencionados (1-2) não são pré-requisitos para o exercício efetivo do direito de cancelamento.