HJM fabricante español de productos para la climatización. Calidad, diseño e innovación

Política de devoluciones compras ONLINE
Devoluciones dentro de los primeros 14 dias naturales desde la recepción del producto.
Usted puede devolver los productos en caso de que no quede satisfecho con su compra hasta 14 días naturales desde el día en que ha recibido el producto en su domicilio. Este derecho de ustedes, llamado derecho de desistimiento del contrato de compra online queda amparado bajo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibió. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
En el supuesto en el que la devolución se genere por que el producto no le gusta o no es acorde a lo que buscaba, en definitiva, no es un problema de calidad del producto, los gastos de devolución corren de su cuenta. En este caso, deben enviar el producto a nuestras instalaciones: HERMANOS JULIAN M. S.L. C/ ESPOSOS CURIE, 39-41 37184 POL. IND. LOS VILLARES SALAMANCA horario de 07h a 11h Persona de contacto Angel Martín, si necesitan alguna aclaración, pueden contactarnos por mensaje en la plataforma BRICO DEPOT. Para tramitar esta opción es necesario que previamente tenga una autorización por nuestra parte, HJM le otorgará un número RMA para poder tener trazabilidad de su incidencia y paquete. Una vez recibido el producto en fábrica, se verificará y comprobará su perfecto estado antes de emitir el reembolso.
En el supuesto de que la devolución se deba a un defecto o problema de calidad del producto, los gastos de envío corren a cargo de HJM. En este último caso, si lo prefiere el particular puede optar por el cambio del producto en el domicilio de envío, totalmente gratuito.
Devoluciones pasados los primeros 14 días.
En este caso, solo se admitirán productos con defectos de calidad tales como averías o mal funcionamiento, en ningún caso de admitirán productos que previamente hubieran sido manipulados por el cliente.
La garantía legal tiene una duración de 3 años desde la fecha de recepción del producto. Debes conservar la factura de compra como justificante de dicha garantía. Para cualquier consulta, contactar por mensaje en BRICO DEPOT.