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DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA LOS CONSUMIDORES

Los clientes que sean consumidores en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor tienen el siguiente derecho de cancelación:

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos.

El plazo de cancelación es de 14 días. Comienza:
en el caso de contratos de entrega de mercancías, a partir del día en que el cliente o un tercero designado por el cliente, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías; o
en el caso de contratos relativos a varias mercancías pedidas en un mismo pedido y entregadas por separado, a partir del día en que el cliente o un tercero designado por el cliente, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer el derecho de cancelación, el cliente debe notificar a EET la cancelación del contrato mediante una declaración clara (mediante un mensaje dirigido a EET, en la plataforma de Brico Depôt). El cliente puede utilizar el modelo de formulario de cancelación que aparece a continuación u otra declaración clara para la cancelación.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que el cliente envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Si el cliente cancela el contrato, EET reembolsará al cliente todos los pagos recibidos por EET del cliente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que el cliente haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más barata ofrecida por EET) inmediatamente y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que EET reciba la notificación de la cancelación del contrato. Para este reembolso, EET utilizará el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con el cliente; en ningún caso se cobrará al cliente ninguna tasa por este reembolso.

EET podrá denegar el reembolso hasta que EET haya recibido la mercancía de vuelta o hasta que el cliente haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolver la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que el cliente informe a EET de la rescisión del presente contrato a la siguiente dirección:

EET – Efficient Energy Technology GmbH
Paula-Wallisch-Straße 14,
8055, Graz, Steiermark

para devolver o entregar la mercancía. El plazo se cumple si el cliente envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. El cliente correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. El cliente sólo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.


Modelo de formulario de cancelación

(Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario)

A EET – Efficient Energy Technology GmbH, Herrgottwiesgasse 207, 8055 Graz, Steiermark, via: un mensaje a EET en la plataforma de Brico Depôt.

Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

Pedido el (*) / recibido el (*)
Nombre del consumidor o consumidores
Dirección del consumidor o consumidores
Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
Fecha

_____________________

(*) Táchese lo que no proceda

Excepciones al derecho de cancelación: No existe derecho de desistimiento en el caso de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales. Tampoco existe derecho de desistimiento en el caso de mercancías que se entreguen precintadas y que no puedan devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene, siempre que el precinto se haya retirado después de la entrega.