Revendedores das marcas H.Koenig, Weasy, Les Collectors, La Fonderie 1980 e Les Petits Champs

Se pretender devolver o artigo em perfeitas condições de funcionamento dentro do período acordado, deve:

⚠️ Certificar-se de que qualquer item que deseja devolver é devolvido completo. Isto inclui a caixa do produto, o manual de instruções, os acessórios e deve ser corretamente embalado e protegido.

*Recordamos que a falta ou negligência de um destes requisitos pode levar à anulação deste pedido de retratação e implicar o reenvio para o remetente.

Uma vez preparado, deve enviar a sua encomenda para o seguinte endereço:

CADENA LOGISTICA
Av. Cantallops Nave 13
08185 - Lliçà de Vall
Barcelona

ℹ️ Deverá comunicar-nos o número de seguimento do envio para podermos confirmar a devolução e validar a receção do artigo no armazém.

Uma vez recebido, o artigo será verificado e faremos o nosso melhor para processar o seu reembolso o mais rapidamente possível.

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Se preferir, é possível organizar uma recolha ao domicílio, aceitando o custo de 10 € diretamente deduzido do reembolso do produto que está a retirar.

Para tal, deve contactar-nos através do sistema de mensagens dedicado, enviar-nos uma fotografia da encomenda que pretende anular (de forma a confirmar o seu estado antes do envio), fornecer-nos um número de telefone de contacto e confirmar a morada para onde proceder.

Recordamos que dispõe de 14 dias a partir desta mensagem para devolver a sua encomenda.


-----------⚠️ CASO EXISTA ALGUM PROBLEMA COM O ARTIGO ⚠️-------------

Será imperativo entrar em contato conosco usando as mensagens dedicadas, indicando o problema que você está enfrentando e anexando fotos e / ou vídeos para nos permitir determinar a intervenção apropriada.

O não cumprimento desta instrução implicará o reembolso dos custos de envio do produto danificado, uma vez que o envio será tratado como uma devolução.

Agradecemos a sua atenção e confiança.