Somos INSTALMATIC, empresa que desde 2013 distribuye online motores para puertas y persianas, así como automatismos específicos para accesos. Disponemos de otras tiendas online con muchos años de experiencia y buen servicio, nuestras reseñas nos avalan. También llevamos varios años en otros Marketplaces con excelentes críticas. Hemos decidido abrir esta nueva tienda para ofrecer una gama específica de productos, que han dado muy buenos resultados, y enfocados a una gama de automatismos de calidad, fáciles de usar, instalar y reparar. Disponemos de stock permanente, así como todos los repuestos que el cliente pueda necesitar.

INSTALMATIC acepta devoluciones hasta 14 días desde la fecha de recepción, de acuerdo con la legislación vigente. Los gastos de devolución corren a cuenta del cliente.
El plazo para efectuar la devolución o el cambio del producto es de 14 días hábiles. Este plazo empieza a contar desde que el cliente recibe el material.

Todos los productos tienen 3 años de garantía, exceptuando los mandos a distancia que tienen 1 año.

Todos los mandos traen batería de fábrica, si estuviera descargada no se considera motivo para reclamación de garantía.

De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra.
Se deberá devolver la compra con todos sus componentes, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con todos sus componentes, con su embalaje original ni se autorizará la devolución de productos que puedan ser reproducidos o copiados, tales como software, salvo que estos sean defectuosos.

La empresa abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.
En caso de devolución o cambio el cliente será responsable de enviar el producto debidamente protegido, tanto el producto como su embalaje original.

Los gastos del transporte de devolución los abona el cliente.

La entrega del articulo se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar el correcto estado de los productos dentro de las 24h siguientes a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas, no se aceptarán reclamaciones pasado este tiempo.