Somos uma empresa especializada em estores e tapetes de tamanho standard, com mais de 40 anos de experiência no sector.
Oferecemos-lhe uma gama variada de produtos com a melhor relação qualidade-preço: persianas noturnas e diurnas, translúcidas, opacas, dobráveis... Poderá escolher a persiana que melhor se adapta às suas necessidades, decorando as suas janelas com design e conforto. Colocamos também à sua disposição diversas coleções de tapetes que irão proteger e dar vida aos seus pavimentos.
Queremos que decore a sua casa com persianas e tapetes que o cativem, por isso cuidamos ao máximo da estética e dos detalhes de cada um dos nossos produtos.

Descubra-nos!

POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES

Métodos de entrega

Trabalhamos com a transportadora GLS para realizar envios para a Península e Ilhas Baleares, garantindo segurança e eficiência na entrega dos nossos pedidos.

Prazo de expedição

O prazo habitual de expedição é de 2 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Em caso de indisponibilidade do produto, o nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de 1 a 3 dias úteis para informar sobre a situação e confirmar uma nova data de entrega, oferecer uma troca ou proceder ao cancelamento do pedido, conforme a sua preferência.

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CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Direito de desistência

Se não ficar 100% satisfeito/a com a sua compra, tem direito a desistir do contrato no prazo de 30 dias corridos a partir da data de receção do pedido, sem necessidade de justificativa.

Importante:

• Em caso de desistência, será aplicado um custo de 6€ para envios nacionais (Espanha) e 9€ para envios internacionais.

Produtos danificados, defeituosos ou incorretos

• Produto danificado durante o envio:
  Poderá devolver o produto no prazo de 30 dias a partir da receção.


• Produto incorreto:
  Se receber um produto diferente do solicitado, poderá devolvê-lo também no prazo de 30 dias a partir da receção.


• Produto defeituoso:
  Pode devolver um produto defeituoso no prazo de 30 dias a partir da receção. Procederemos à substituição, desconto no preço ou reembolso do valor, conforme o caso.

Nota:
Alguns produtos que oferecemos são feitos com materiais naturais. Variações nas veias, textura, nós ou cor são características próprias do material e não defeitos. Selecionamos produtos de alta qualidade, mas essas variações naturais fazem parte do seu carácter único.

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Requisitos para aceitar devoluções

Para que uma devolução seja aceite, deverá cumprir as seguintes condições:

• Desistência, produto danificado ou incorreto:
  O produto não deve ter sido usado. A embalagem original faz parte do produto; se estiver aberta, a devolução não será aceite.


• O produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido.
  Caso não tenha a embalagem original, deverá utilizar uma de dimensões e características semelhantes.

Reembolso:

• Será reembolsado o valor da mercadoria, descontando os custos de envio iniciais.


• Em caso de defeito de fabrico ou erro da nossa parte, será reembolsado o valor total da fatura.

O reembolso será realizado no prazo de 15 dias úteis, de segunda a sexta-feira, a partir da receção da mercadoria devolvida. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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Informações para devolução

Endereço de envio:

NAUMOIA
Camí de La Serra, 8
Pol. Ind. Coll de la Manya
08403 Granollers, Barcelona
Espanha

Horário de receção de devoluções:
De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00.

Importante:

• Em caso de desistência, não serão aceites devoluções após 30 dias da receção do pedido.


• Será aplicado um custo de 6€ para devoluções nacionais e de 9€ para devoluções internacionais a título de transporte.