1. Direito de retirada

Se você não estiver satisfeito ao receber seu pedido, entre em contato conosco. exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de justificação no prazo de 30 dias corridos, a contar da data de recepção para exercer o direito de devolução.

Para efetuar a devolução o produto deverá estar ser enviado e estar em perfeitas condições e sem uso, com todas as etiquetas anexadas, em sua embalagem original e quaisquer manuais, acessórios ou brindes promocionais incluídos, se aplicável. Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns, e após verificação do seu estado, procederemos ao envio. à devolução do valor de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo cliente.

O cliente deve Você será responsável pelos custos de envio do produto aos armazéns Aigostar utilizando a transportadora de sua escolha.

2. Produto diferente do descrito

Se você receber um produto diferente do descrito na ficha de produto do site, envie-nos um e-mail incluindo uma fotografia na qual a diferença entre os produtos possa ser claramente vista e indicando a diferença. .

3. O produto recebido não funciona corretamente

Primeiro, leia as instruções do produto e verifique se você seguiu todas as instruções corretamente. Se o problema persistir, envie-nos um email. indicando claramente a desvantagem do produto para que possamos ajudá-lo.

4. Cancelamento de pedidos

Seu pedido será cancelado se não tivermos stock, mediante pedido - gratuitamente durante as primeiras 2 horas após a encomenda - e no caso de não ser possível efectuar envios para um local onde prevenir logisticamente.

Se já passaram mais de duas horas desde a encomenda do produto, não é possível cancelá-lo. A Aigostar se preocupa em oferecer remessas rápidas e preparadas o mais rápido possível, portanto, se você não quiser, rejeite na entrega. Se você não fizer isso, será Será cobrado o valor do envio e coleta ou, na sua falta, você poderá Envie-o com a transportadora de sua escolha para os armazéns da Aigostar com notificação prévia.

5. Logística

Devido a problemas logísticos, os envios não são feitos para as Ilhas Baleares ou Canárias. Se os pedidos forem feitos para esses locais, será feito um reembolso. reembolso dentro de 24 horas.