Casanoov y Cazeboo son dos marcas del grupo Hoortrade.

El equipo de Hoortrade son más de 50 años de experiencia en el diseño de su jardín que se han unido
lanzar una joven empresa internacional en torno a la palabra Respeto.
Hoortrade le ofrece productos en forma de kit,
rápido y fácil de montar usted mismo. Hoortrade se compromete a ofrecerle tiempos de entrega rápidos.

Casanoov le ofrece una gama de productos enfocados a la delimitación de su exterior:
portón de aluminio abatible y corredero, portón motorizado, valla de aluminio y portón de aluminio.
Cazeboo es toda una gama de estructuras de exterior para embellecer su jardín y protegerlo durante todo el año: pérgola, pérgola bioclimática, cenador, cenador y cochera.

Solo vendemos a B2C (cliente final), no vendemos B2B (Empresas). Por ello, no podemos emitir facturas para empresas, solo para persona natural.

DERECHO DE RESTITUCIÓN
> El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento de HOORTRADE SAS, en las condiciones legales vigentes a las que se refiere el Código de consumo, sin tener que justificar cualquier motivo o pagar sanciones.
> Si tiene la intención de ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a HOORTRADE SAS de su decisión de desistir del contrato celebrado mediante el envío, antes de la expiración del plazo mencionado:
Para recibir el procedimiento a seguir para la devolución del pedido, simplemente contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente desde su cuenta Brico Depot Iberia.

> En cualquier caso, el Cliente debe indicar un deseo de desistimiento inequívoco y su elección de gestionar él mismo la devolución de los paquetes o llamar al servicio de entrega de HOORTRADE.
> Cuando HOORTRADE reciba el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado, enviará al Cliente, sin demora, un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al realizar el pedido.
> En todo caso, el Cliente estará obligado a devolver los Productos a HOORTRADE o a cualquier otra persona designada por HOORTRADE, sin demora indebida, y como máximo dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir. En cualquier caso, el Cliente deberá devolver a HOORTRADE el o los Productos en cuestión en su embalaje original, incluidas las instrucciones enviadas y/o sus accesorios.
> HOORTRADE ofrece al Cliente un servicio de devolución de Productos por su volumen y/o peso. El Cliente tiene la opción de aceptar la propuesta de HOORTRADE o confiar la devolución de los productos al transportista de su elección. En caso de que se acepte la propuesta de HOORTRADE, se informa al Cliente que queda obligado a pagar los gastos de devolución de los Productos y que HOORTRADE deducirá los gastos correspondientes del importe total que le será reembolsado.
Los gastos de devolución de los Productos se componen de gastos fijos de 26,45 euros impuestos incluidos por bulto + gastos variables en función del peso del paquete (ver tabla a continuación).

PESO DEL PAQUETE HASTA (en KG) GASTOS DE DEVOLUCIÓN POR PAQUETE TTC
1 - 46,85 €
2 - 47,75 €
3 - 48,65 €
4 - 49,56 €
5 - 50,46 €
6 - 51,36 €
7 - 52,26 €
8 - 53,17 €
9 - 54,07 €
10 - 54,97 €
11 - 55,87 €
12 - 56,78 €
13 - 57,68 €
14 - 58,58 €
15 - 59,48 €
16 - 60,39 €
17 - 61,29 €
18 - 62,19 €
19 - 63,09 €
20 - 64,00 €
21 - 64,90 €
22 - 65,80 €
23 - 66,70 €
24 - 67,61 €
25 - 68,51 €
26 - 69,41 €
27 - 70,31 €
28 - 71,21 €
29 - 72,12 €
30 - 73,02 €

Cualquiera que sea la elección del transportista realizada por el Cliente, los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados debido a una manipulación incorrecta por parte del Cliente no serán reembolsados ​​en su totalidad. HOORTRADE comunicará al Cliente el valor de la indemnización correspondiente al daño sufrido.

> En caso de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del Cliente, HOORTRADE reembolsará todas las sumas pagadas por el Cliente, sin demora indebida, dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que HOORTRADE sea informado de la decisión del Cliente de retirar. Si el Cliente opta por el servicio de devolución de Producto ofrecido por HOORTRADE, del importe reembolsado se le descontarán los gastos de devolución correspondientes. Este reembolso podrá ser diferido hasta que se recuperen los Productos o hasta que el Cliente Consumidor haya aportado prueba del envío de estos Productos, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado al realizar el pedido, salvo que el Cliente acepte expresamente el uso de otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.

Nuestros productos se venden en forma de kit, por lo que es posible que el envío se realice en varios paquetes. Tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios de entrega realiza las entregas por paquetes y no por pedidos. Por lo tanto, es posible que reciba el envío a lo largo de varios días.

Solo vendemos a B2C (cliente final), no vendemos B2B (Empresas). Por ello, no podemos emitir facturas para empresas, solo para persona natural.