PRENSA STOVE (Vendedor Nacional)
Descripción
Prensa Stove es una empresa joven y dinámica, compuesta de grandes profesionales con una larga trayectoria en el sector del hierro y el acero. Somos fabricantes y distribuidores de estufas y hornos de leña tradicionales, donde nuestra prioridad es ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio a nuestros clientes. Tradición por lo natural y cuidado del ecosistema.
Para contactar con nosotros, puedes escribirnos a: info@prensastove.com
Para contactar con nosotros, puedes escribirnos a: info@prensastove.com
Cerrado desde: 14 ago. 2023
Cerrado hasta: 18 ago. 2023
Opiniones 18
-
Muy bien embalado, y el envío muy rápido, en 4 días lo teníamos en casa y además nos llamaron el día antes para quedar a una hora concreta para asegurarse de que íbamos a estar en casa.
-
El envío fue horroroso. Tardaron prácticamente un mes en entregarme el producto. La empresa de transporte decía que pasaba a entregarlo y no cumplía, figurando como ausente. Me cancelaron dos veces las fechas acordadas.
Por otro lado, la descripción del producto NO encaja con la estufa. Dice que se puede adaptar fácilmente una parrilla para cocinar, pero después de comprar la estufa me dicen que ya no se fabrica. Yo me había decantado por esta estufa para que fuese más versátil, y no podrá ser. No me ofrecen solución. -
Fatal por el transportista. No traía medios para bajar la chimenea del camión y la tuve que bajar a pulso con el, menos mal que ese día estaban mis padres y pudimos a duras penas bajarla (mis padres personas mayores de 70 años) . Me la dejo en la puerta de la casa, en el porche de la calle y no nos ayudó a meterla dentro.
-
Recibo la estufa realmente rapido, pero una vez la abro veo que un golpe importante. Al ser hierro de 4 mm se doblo y descuadro, asi como tambien le salto la pintura en varias partes. Pero todo ello sin afectarle a su funcionamiento. Se lo comunico a Bricodepot quien se lo transmite al vendedor, el cual me preguntar si la estufa funciona, le respondo que si pero esteticamente esta mal. Como no me dan ningun tipo de solucion o compensacion, solicito la devolucion. Ya paso mas de una semana y no me confirmaron que me la recogen, creo que me la voy a comer con el golpe que tiene. Nunca mas en Bricodepot
-
En general la estufa bien, aunque consume rápido la madera aún teniendo cerrado de todo el tiro, el cajón de cenizas o cualquier entrada de aire, pero calienta rápido y mucho entorno.
-
Es una chimenea y viene con el cristal roto y no puedo hacer la devolución un desastre
-
Todo en perfecto estado y antes del plazo señalado. El transportista genial.
-
La estufa llegó antes del día previsto, pero con el cristal roto. Contacté con Prensa Stove abriendo incidencia en Brico Depot. Contestaron rápidamente y después de enviarles fotografías de la estufa, tramitaron la sustitución.
En tres días me reemplazaron la estufa por lo que les felicito por la atención al cliente.
En cuanto a la estufa, funciona muy bien. Es sencilla pero eficaz y la relación calidad/prestaciones/precio es muy buena. Eso sí, uso leña de roble y encina que son las que creo mejores para una estufa de este tipo.
Política de devolución
DEVOLUCIONES, CAMBIOS O REEMBOLSOS.
Para iniciar el proceso de un cambio o devolución, el cliente debe indicar en número de pedido y comprobante de la factura fiscal por medio de la plataforma que la compro. Detallar lo que quiera cambiar o devolver y las razones por las cuales quiere hacer el cambio o la devolución.
El producto a devolver o cambiar debe estar sin uso, los gastos de envió de la mercancía devuelta o cambiada correrá a cuenta del cliente según tarifa del trasportista.
Con excepción de que la devolución o cambio sea por defecto de fabrica o rotura en el trasporte, en este caso los gastos serán a cuenta de INTERFIRE.
El cambio o la devolución se realizará una vez comprobada la mercancía en nuestras instalaciones.
El plazo de cambio o devolución será de 14 día.
Para iniciar el proceso de un cambio o devolución, el cliente debe indicar en número de pedido y comprobante de la factura fiscal por medio de la plataforma que la compro. Detallar lo que quiera cambiar o devolver y las razones por las cuales quiere hacer el cambio o la devolución.
El producto a devolver o cambiar debe estar sin uso, los gastos de envió de la mercancía devuelta o cambiada correrá a cuenta del cliente según tarifa del trasportista.
Con excepción de que la devolución o cambio sea por defecto de fabrica o rotura en el trasporte, en este caso los gastos serán a cuenta de INTERFIRE.
El cambio o la devolución se realizará una vez comprobada la mercancía en nuestras instalaciones.
El plazo de cambio o devolución será de 14 día.
Método de envío
| España - Península | Envío a domicilio |
| Portugal - Islas | Envío a domicilio |
Información de contacto
| Nombre de empresa | Prensacar Tokens S.L.U |
| Número de identificación | B73989196 |
| Dirección |
Camino Chorreador, 3 30412 Murcia |