Saldosystocks (Vendedor Nacional)
Descripción
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Opiniones 10
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El pedido ponía que se enviaba en 7 días, me confundí en la dirección y un rato después de hacer el pedido intenté anular para cambiar la dirección y 2 minutos después de intentar anular, lo marcaron como enviado para no poder anular.
Tardaron como 15 en enviarlo más lo que tardo el envío.
Desde luego la tienda que lo vende el servicio deja bastante que desear.
En cuanto al cabecero, cumple con su cometido, la calidad es muy normalita y justa pero el precio es muy económico, viene embalado con una simple caja de cartón y claro sufre con el trasporte, llegó con un rozón no muy importante en un borde, pero desistí de reclamar por el mal servicio de la tienda.
Debería llevar, algún tipo de protector en los bordes en el embalaje.
Calidad mediana/baja pero muy económico -
Hubo un poco de retraso en la entrega por ser mes agosto pero por lo demás todo genial me gustó mucho buen acabado, y ha quedado genial. Corresponde perfectamente a la descripción
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Estamos 1 mes a la espera del producto
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Después de recibirla una semana y media más tarde de lo que me dijeron, al montarla nos dimos cuenta que faltaba una pieza (una barra del somier pequeño) Por suerte se pudo montar igual.
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Primera y última vez que pido en Brico Depot. He pedido un canapé de 1,50 color wenge y me ha llegado en otro color. En el momento de hacer pedido no me dio opción de escoger color y mande mensaje para pedirlo en wenge nada más hacer pedido antes de que lo enviasen a los 2 días. Me respondieron que tomaban nota, me llega el pedido y no es el color wenge. Y tras varios mensajes donde tuve que demostrar que efectivamente les envié mensaje y me respondieron que sí que tomaban nota, aceptan la devolución pero claro los gastos de envío los tengo que pagar yo. Y hablamos de 60€ de envío. Así que nunca más pediré ningún producto en Brico Depôt. (Iba a pedirlo todo allí para restaurar casa de pueblo) y evidentemente no lo recomiendo a nadie…
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El producto venía con arañazos y algunas piezas dobladas
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No llegue a recibir nunca el producto. Despues de muchas quejas e insistencias en todas las plataformas . Despues de 2 meses cancelaron el pedido y me hicieron el reembolso.
Política de devolución
*Condiciones de venta y garantía - al aceptar nuestras condiciones, declara que conoce y está de acuerdo con todo lo presente en este contrato:*
-Entrega de producto a pie de calle (se cuenta con excepciones con codigos posteles de capitales
-Garantía: 3 años desde la fecha de recepción del producto;
-Plazo de devolución por desistimiento: 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, siempre con EMBALAJE ORIGINAL, y SIN USAR; contactar con el departamento de devolución a través de un mensaje por la plataforma BRICO DEPOT.
-En devoluciones por desistimiento, no se devuelven los gastos de envío iniciales, se devuelve solamente el valor del producto; Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero.
- En caso de devolución por desistimiento, no recogemos el producto. El retorno del producto y los gastos correspondientes corren a cargo del cliente (que tiene que buscar sus propios medios), haciéndole responsable también del estado en el que llegue el producto a destino.
-No se aceptan devoluciones de ningún modo, si no se conserva el embalaje original;
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones, con su código de autorización.
-Las devoluciones se hacen mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días naturales, desde la recepción del producto en nuestras instalaciones, una vez comprobado su estado;
-Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de
este servicio si:
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste
por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
-Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos.
-Para efectos de reposición de piezas/productos en mal estado, no nos comprometemos en cambiar el producto por completo si no es imprescindible, si no en reponer la pieza/producto correspondiente, siempre que consideremos oportuno;
-En caso de reposición parcial del producto, el cliente deberá facilitarnos fotos del manual de instrucciones, con las respectivas piezas dañadas marcadas/señaladas;
-En cualquiera de los casos mencionados, deberá conservar fotos del producto defectuoso y del embalaje dañado y adjuntarlas a su reclamación;
-Entrega de producto a pie de calle (se cuenta con excepciones con codigos posteles de capitales
-Garantía: 3 años desde la fecha de recepción del producto;
-Plazo de devolución por desistimiento: 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, siempre con EMBALAJE ORIGINAL, y SIN USAR; contactar con el departamento de devolución a través de un mensaje por la plataforma BRICO DEPOT.
-En devoluciones por desistimiento, no se devuelven los gastos de envío iniciales, se devuelve solamente el valor del producto; Productos: Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original. Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero.
- En caso de devolución por desistimiento, no recogemos el producto. El retorno del producto y los gastos correspondientes corren a cargo del cliente (que tiene que buscar sus propios medios), haciéndole responsable también del estado en el que llegue el producto a destino.
-No se aceptan devoluciones de ningún modo, si no se conserva el embalaje original;
- Envío a nuestras instalaciones: Tienes que realizar el envío del producto a portes pagados a nuestras instalaciones, con su código de autorización.
-Las devoluciones se hacen mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días naturales, desde la recepción del producto en nuestras instalaciones, una vez comprobado su estado;
-Productos: Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación. Quedan fuera de
este servicio si:
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste
por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
-Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre los plazos.
-Para efectos de reposición de piezas/productos en mal estado, no nos comprometemos en cambiar el producto por completo si no es imprescindible, si no en reponer la pieza/producto correspondiente, siempre que consideremos oportuno;
-En caso de reposición parcial del producto, el cliente deberá facilitarnos fotos del manual de instrucciones, con las respectivas piezas dañadas marcadas/señaladas;
-En cualquiera de los casos mencionados, deberá conservar fotos del producto defectuoso y del embalaje dañado y adjuntarlas a su reclamación;
Método de envío
| España - Islas Baleares | Envío a domicilio |
| España - Península | Envío a domicilio |
Información de contacto
| Nombre de empresa | Remar, España |
| Número de identificación | G79508701 |
| Dirección |
Calle Industrias 2, 28923 Madrid |
